以前、docomo東海に架空請求の携帯番号停止の要望を
出したところ、返事が来ました。

○○様

この度は弊社ホームページへお問い合わせいただき
ありがとうございます。
また、回答が遅くなり誠に申し訳ございません。

架空請求に関する情報をお寄せいただきありがとうございます。
調査等のご要望をいただきましたが、弊社が第三者からの要請
によってご契約者を特定すること、何らかの対応をすることは、
法律で禁止されております。

また、弊社には法的権限がないため規制等はできかねますので、
ご要望に沿えず誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程
お願い申し上げます。

お問い合わせのような、身に覚えのない料金の督促につきまして
は、他のお客様からも同様のお問い合わせをいただいております
が、身に覚えの無い料金でございましたら、お支払いいただく必要
はございません。

いわゆる架空請求につきましては、新聞やＴＶニュースでも取り上
げられ、社会問題になっており、弊社でも下記ホームページで皆様
に注意喚起を行っております。

http://www.docomo-tokai.co.jp/2004/pc/index.html
「企業情報」→「ドコモからのお知らせ」→
「いわゆる『架空請求』について」、
「使用した覚えのない「有料情報サービス等の請求」について」
をご参照いただければ幸いです。

何卒よろしくお願い致します。


携帯のキャリアに教えても効果がないのですね。
一日も早く厳しい罰則の法律を作ってもらいたいものです。

お疲れさまです。

> 携帯のキャリアに教えても効果がないのですね。
携帯キャリアやＩＳＰは通話内容を聞くことによって違法性を
判断することは出来ません。
所謂、検閲に当たると考えられるからです。
通信事業法によって禁止されています。
また憲法の通信の秘密を保証した規定に抵触する可能性が有ります。

まあ、携帯キャリアとしても悩ましい所で有りましょう。
恐らくは、担当者も個人的には、架空請求業者は撲滅したいと思っているでしょう。


> 一日も早く厳しい罰則の法律を作ってもらいたいものです。
まあ、あまり早期にの期待は出来ないでしょうけど、現行法をフルに
活用して、関係各所にはがんばって貰いたいところですね。

携帯電話の使用停止は無理ですが、請求詐欺の被害をキャリアに
粛々と報告する事により、回線の解約などで打撃を与える事は出来ます。

出来るときに、出来る人が、出来るだけ、無理をせずに、続けることが
大事な事と思います。

がんばりましょう。

> 携帯キャリアやＩＳＰは通話内容を聞くことによって違法性を
> 判断することは出来ません。
> 所謂、検閲に当たると考えられるからです。

そうでもないみたいですよ。
確かに、特定回線をどうこうって言うのは難しいみたいですが、
迷惑メール（大量メール）発信者として特定してからの、回線
停止は考えるようです。

ユーザーからのフィードバックによって、対策を変更すること
もあるようです。

現に、今年初め、vodafoneからの迷惑メールが増えた旨を、ド
コモのサポートに伝えましたら、初めてそういう情報を頂いた
とかで、対処してくれはじめたようです。

ちなみに、同様の旨をvodafoneにも伝えましたが、
なしのつぶてです。

こういうものを見つけました。
こんな事実があるなんて・・・酷いです。

http://messages.yahoo.co.jp/bbs?.mm=GN&action=m&board=552020085&tid=bgbb37fbbbjbbaa1a6no9aa4aa4ca4sbfm4vbbta4a4bba6a47bbv7oa1aa&sid=552020085&mid=5